退換貨政策
為了維護您的購物權益，請詳閱 HOSETEE 的退換貨細則與流程。
一、七天鑑賞期
依據消費者保護法，HOSETEE 提供商品到貨後「七天鑑賞期」之權益（含例假日）。
請注意：鑑賞期並非「試用期」。商品經使用、下水洗滌、剪標或毀損，恕不接受退換貨。
特別聲明：客製化商品（包含但不限於由消費者自行挑選插畫組合之印製商品）不適用七天鑑賞期退貨規定，除非商品本身有重大瑕疵。
二、瑕疵定義與處理
瑕疵定義：大片污漬、破損、拉鍊損壞、嚴重脫線、大面積印製錯誤。
非瑕疵範圍：1-2cm誤差、極小汙點、線頭、壓痕、螢幕色差、不喜歡、不適合、與想像不符、人為破壞。
若發現商品瑕疵，請於收貨後 3 日內聯繫客服提供照片，我們將全額負擔來回運費並為您重新寄出新品。
三、退貨條件與須知
退回商品必須是全新狀態且完整包裝（保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性）。
活動贈品、發票、保卡（若有）皆須一併退回。
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，恕不接受退貨。
四、換貨說明
為加減作業流程，HOSETEE 採「只退不換」制，若您需更換標的，請直接辦理退貨後重新下單。
若特定活動優惠已過期，重新下單將以當時官網價格為準，無法補發折扣。
五、退款作業
收到退貨商品並驗收無誤後，將於 7-14 個工作天內完成中正流程。
信用卡：透過綠界/智付通等金流平台直接辦理退刷（實際入帳日依發卡銀行調整）。
ATM/超商付款：請提供本人銀行帳號，扣除轉帳手續費後匯回該指定帳戶。